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Informatique 70 - A Votre Service 6j/7 de 8h-19h: Tél: 03.84.75.45.63

Coronavirus COVID-19: Respect des règles...
Les consignes à respecter...

Vos Questions... Nos Réponses...

  • Comment et quand puis-je venir à votre magasin ?
    - Le magasin Informatique 70 est ouvert, mais SUR RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT, aux heures habituelles (des créneaux supplémentaires sont proposés durant le confinement, non listés ci-dessous):
    • lundi de 10h à 12h et de 14h à 19h,
    • mardi et jeudi de 8h à 9h,
    • mercredi de 8h à 12h et de 14h à 19h,
    • vendredi et samedi de 8h à 12h
      Cliquer pour prendre rendez-vous en ligne
  • Quelles sont les précautions à prendre avant de venir au magasin ?
    - La sécurité de tous reste notre priorité. Par conséquent, vous pouvez vous rendre au magasin, après avoir pris rendez-vous au 03.84.75.45.63, mais il est impératif de porter un masque et de vous désinfecter les mains en entrant. Des gants et du gel hydro alcoolique sont à votre disposition. Une seule personne maximum est autorisée. Et il est demandé de respecter les gestes barrières toujours en vigueur.
    De notre côté, nous mettons tout en oeuvre pour assurer votre sécurité: masque pour tous, plexiglass de séparation, système de purification de l'air, désinfection systématique du matériel que vous nous confiez, désinfections des lieux à chaque client: poignées de porte, chaises, plan de travail, terminal de paiement, etc...

  • Je souhaite une intervention à domicile, au plus vite, pouvez-vous me donner un rendez-vous ?
    - Oui mais sous certaines conditions. La priorité est donnée aux clients professionnels. Les clients particuliers peuvent demander une intervention, pour des motifs sérieux et impératifs, et dans le cas d'une impossibilité de se déplacer en magasin (personne agée, malade, handicapée) et toujours dans le strict respect des conditions sanitaires. Si ces conditions ne peuvent pas être respectées, l'intervention sera annulée sans possibilité de planifier un nouveau rendez-vous.

  • Pourrez vous dépanner mon PC immédiatement?
    - Non, car tout matériel déposé est désinfecté et mis en attente quelques heures. Une fois l'intervention terminée, vous serez prévenu et un rendez-vous sera necessaire pour récupérer votre matériel.

  • Je dois faire recharger mes cartouches, comment faire ?
    - Notre partenaire ENCRE SERVICE assure toutes ses prestations, et vous pouvez venir déposer vos cartouches pour les faire recharger. Il faudra prendre impérativement rendez-vous au 03.84.75.45.63.

  • Mon antivirus vient à expiration, que dois-je faire ?
    - Vous avez ou allez recevoir un mail avec les tarifs correspondants à votre renouvellement de licence. Il suffira de nous faire parvenir par courrier postal, le paiement par chèque et nous nous occuperons de renouveler votre licence dans les plus brefs délais. Il est possible de venir aussi en magasin, sur rendez-vous uniquement.

  • J'ai reçu un mail me demandant de télécharger un document du Gouvernement pour obtenir les consignes actuelles, est-ce sérieux ?
    - De nombreux escrocs ont compris que la situation actuelle leur permettait d'arnaquer les internautes. La vigilance s'impose. Tout mail suspect, les liens à cliquer, les pièces jointes à télécharger, sont à proscrire. Attention aussi aux faux sites internet. NE JAMAIS DONNER VOS COORDONNEES BANCAIRES, ni par internet, ni par téléphone. En cas de doute, contactez-nous par mail ou par Chat.

    Gardez bien à l'esprit que nous sommes à vos côtés. Depuis plus de 10 ans, nous avons tissé avec nos clients une relation de confiance et de fidélité unique. Rien ne change. La priorité c'est de tout mettre en oeuvre pour garantir votre sécurité et votre santé. Rien ne peut être plus important. Prenez soin de vous et de vos proches et restez prudent !

  • Déposez Votre PC à Réparer Directement en Magasin !

    Le Magasin Informatique 70 est ouvert SUR RENDEZ-VOUS UNIQUEMENT:

    • lundi de 10h à 12h et de 14h à 19h,
    • mardi et jeudi de 8h à 9h,
    • mercredi de 8h à 12h et de 14h à 19h,
    • vendredi et samedi de 8h à 12h,
    • et sur rendez-vous au 03.84.75.45.63

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    Alerte Escroquerie !
    Alerte face à une arnaque massive par mail...


    Alerte Escroquerie !
    Alerte face à une escroquerie au faux support technique...

    La Satisfaction de nos Clients, une priorité !



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    • Assistance téléphonique 6j/7, de 8h à 19h sauf samedi après-midi.
    • Une équipe technique qualifiée et des prestations de qualité au meilleur prix.
    • Des tarifs clairs et sans surprise: Nos prestations sont forfaitaires: Une prestation = un prix forfaitaire quelle que soit la durée de l'intervention.
    • Rapidité: Intervention sous 48 heures pour toute prise de rendez-vous avant 11h (en fonction des disponibilités de l'équipe technique),
    • Pour les professionnels, les Forfaits Sérénité PRO vous assurent une intervention au meilleur prix en moins de 12 heures. Si le délai n'est pas respecté, on vous rembourse 10€...
    • Frais de déplacement offerts: Pour les clients bénéficiants d'un Forfait Sérénité ou pour la 1ère intervention facturée d'un nouveau client - Pour les autres clients, forfait participation aux frais de déplacement de 7 € sur Vesoul et son agglomération, et 15 € pour les autres villes du département 70.
    • Un espace privilégié sur ce site, pour effectuer de chez vous une demande d'intervention en ligne, et suivre en temps réel les étapes de votre commande.
    • Un Programme de Fidélité exclusif avec des avantages dès la première commande.
    • Une Offre de Parrainage: Bénéficiez d'une remise exceptionnelle sur votre prochaine facture en parrainant vos proches.
    • Une question ? : Consultez notre Foire aux questions.

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